Feletto punta sul digitale: segnalazioni ai servizi comunali con l’Intelligenza Artificiale. Nuovi strumenti tecnologici per migliorare il dialogo tra cittadini e Comune, dalla app per le segnalazioni alla completa digitalizzazione degli uffici
Feletto punta sul digitale
A Feletto il nuovo anno si apre all’insegna dell’innovazione tecnologica e della modernizzazione dei servizi pubblici. L’amministrazione comunale è pronta a introdurre un sistema basato sull’intelligenza artificiale che permetterà ai cittadini di comunicare in modo diretto e certificato con il municipio, riducendo il ricorso ai social network per segnalare problemi e criticità sul territorio.
Il sindaco Maria Cristina Ferrero
«A breve i cittadini potranno utilizzare strumenti digitali avanzati per dialogare con l’ente pubblico», annuncia il sindaco Maria Cristina Ferrero. L’obiettivo è superare una pratica ormai diffusa da anni: l’utilizzo dei social come canale informale di segnalazione, spesso privo di riscontri ufficiali e fondato su informazioni non sempre corrette. «Vogliamo offrire un servizio basato su fonti attendibili e sulle normative vigenti – spiega il primo cittadino – dando all’utente la certezza che la segnalazione sia stata effettivamente ricevuta dal Comune».
Il progetto
Il nuovo sistema, sviluppato in collaborazione con un’azienda di Rivarolo Canavese alla quale è già stato affidato il servizio, prevede un’applicazione per smartphone che consentirà di inviare testi e fotografie. Le segnalazioni saranno geolocalizzate, permettendo di individuare con precisione il punto interessato, come nel caso di buche stradali o altre problematiche urbane. Uno strumento che si rivelerà particolarmente utile anche per la Polizia Municipale, non solo per la manutenzione delle strade ma anche per il contrasto all’abbandono dei rifiuti.
Finanziamento europeo
Parallelamente, l’Amministrazione sta portando avanti un più ampio progetto di digitalizzazione del municipio. L’edificio comunale verrà cablato con la rete FiberCop per garantire una connessione Internet ad alta velocità. Come spiega l’ufficiale d’anagrafe Davide Norì, il Comune ha ottenuto dall’Unione Europea un finanziamento di 210 mila euro destinato all’ammodernamento tecnologico degli uffici.
«Sono stati rinnovati sia gli impianti di rete sia le dotazioni informatiche – precisa Norì – e abbiamo potenziato i servizi collegati all’App Io, per rafforzare la comunicazione tra Comune e cittadini». Tra gli obiettivi futuri figura anche il rinnovo delle carte d’identità a partire dal 2026, con un’attenzione particolare alle fasce più fragili della popolazione, come gli anziani soli.
Rete informatica interna unificata
Il progetto prevede inoltre la realizzazione di una rete informatica interna unificata, con un server centrale che collegherà tutte le postazioni di lavoro, consentendo anche l’accesso da remoto per lo smart working. Un sistema pensato per aumentare la sicurezza dei dati, ridurre l’uso della carta e rendere più efficiente l’organizzazione degli uffici comunali.